Социально-психологические конфликты на предприятиях индустрии гостеприимства и методы их решения |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 14648 | |
Дисциплина: | Неизвестна | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | иной - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 11074 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Введение 3 1 Понятие и типология социально-психологического конфликта 5 2 Источники, основания и причины социального конфликта 8 3 Развитие конфликта и выделение его фаз 8 4 Методы разрешения конфликтов 17 5 Специфика конфликтов и их разрешения в индустрии гостеприимства 19 6 Конструктивные подходы к разрешению, завершению и профилактике конфликтов во взаимоотношениях сотрудников в гостинице 23 Заключение 26 Список использованных источников 27 |
|
Отрывок: |
Введение Конфликтные ситуации, конфликты, противоборства являются неотъемлемой частью не только повседневной жизни современного человека, но и пронизывают все сферы общества. В настоящее время как теоретическая, так и прикладная база конфликтологии содержит большое число теорий и концепций разного уровня, методов и методик решения конфликтов во многих областях человеческих взаимоотношений. Индустрия гостеприимства не является исключением. В связи с увеличением спроса на туристические услуги все большее внимание специалистов приковано к этой сфере. Разрабатываются методики привлечения, сохранения и расширения клиентской базы, стандарты общения, методы решения конфликтов в индустрии гостеприимства и многое другое. Таким образом, все вышесказанное определяет актуальность изучения выбранной темы. Объектом исследования в данной работе являются социально-психологические конфликты. Предметом – особенности социально-психологических конфликтов на предприятиях индустрии гостеприимства. Целью реферата является изучение особенностей и методов решения социально-психологических конфликтов на предприятия | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Основные экономические проблемы, стоящие перед обществом, и способы их решения в современной экономике | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ИМПЭ | |
Просмотры: | 5375 | |
Тема: | Проблемы преподавания уголовного права в вузе и пути их решения | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | КФУ | |
Просмотры: | 12459 | |
Тема: | Актуальные проблемы административно-правового статуса иностранных граждан и пути их решения | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ТГУ | |
Просмотры: | 5120 | |
Тема: | Социальные проблемы муниципального образования и пути их решения (Администрация сельского поселения Саитбабинский сельсовет муниципального района Гафурийский район Республики Башкортостан) | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ | |
Просмотры: | 4663 | |
Тема: | Стандарты обслуживанияв в отделе приема и размещения: проблемы и пути их решения (на примере миниотеля Ника) | Подробнее |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | ААГ | |
Просмотры: | 6407 | |
Тема: | Проблемы кредитования малого бизнеса и пути их решения (на примере ПАО «Совкомбанк») | Подробнее |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики» | |
Просмотры: | 9866 | |